欧维欧企业文化

企业文化是一个由许多内容组成的有丰富内涵的复合概念,它所含传统、神话、宗教、风俗、习惯、价值观和特色。

企业文化并不是游离于社会文化的产物，它植根于整个社会文化，打上社会文化的深刻印记。然而，它又有自己的特定内涵，有着明显的固有的特征。

没有文化内涵的人是一个愚昧的人，没有文化的企业，则是一台失控的狂乱飞转的机器。这就是我们所理解的企业文化。

精益求精，这是我们对每一个层面，每一项工作，每一个细节的要求。我们在公司里一直提倡“唯精”意识，并把它作为一种企业文化，渗透到日常管理中。“唯精”就是人人、时时、事事、处处对“关注细节，精益求精”的孜孜追求。我们认为，要做到“唯精”需做到以下几个方面：

1、“唯精”是一种哲学和理念，它要求的是尽善尽美、精益求精的精品意识。

2、“唯精”是一种永不满足的态度，是一种“天经地义”的工作管理常态。  

欧维欧人认为：100分是本分，105分需要一点天分，110分则重塑产品灵魂的至上精神。只有保持永不满足的心态，才会孜孜追求，才会坚持不懈，才能更上一层楼。

3、“唯精”的精品意识包含在工作、生活的各个层面，各个方面。

一个人只有在生活中的各个方面都具备精益求精的态度，才能使这种意识成为一种潜意识，成为一种自觉行为。

4、“唯精”是一种见识和一种眼界。

5、“唯精”是一种工作能力与技术实力。

只有具备一定的能力与实力，才有精益求精的资本。任何一个职业素质不高的人，是不可能达到精益求精的境界的，这也是一个客观条件。

咱们的员工将整个职业生涯奉献于欧维欧的口腔健康事业。

咱们一直努力，使每个员工在公司的工作生涯成为一个愉快、幸福的经历。

咱们一直努力，让员工创造一个温馨、整洁、安全的工作环境。

咱们一直努力，使他们的天赋得到*好的发挥。

投以足够的资金、时间、人力用于员工的训练和培养，这个投资恐怕是我们的竞争对手不能与之相比的。

我们提倡做个诚实的人，我们奉行的实践原则是：对客户诚实，对供应商诚实，对公司诚实。归根到底，对消费者诚实。

我们提倡做个宽容的人，这种宽容的情感反馈到他人身上，表现为对他人的温情厚意，相互关爱，能够容纳和接受别人的缺点与错误。当别人做错了事情，给自己造成了不便或困扰，能够宽容别人，能够原谅别人，采取相互帮助的态度，共同营造出宽松舒畅、温暖和谐的气氛。

我们给予员工*大的鼓励：鼓励员工学习，鼓励员工尝试，鼓励员工进步。通过学习,可以使员工提高自己的文化修养，提高自己的专业知识和技能，开阔视野，更加了解公司，增强对公司的认同感和归宿感。

我们尊重任何一种有形的物质和无形的精神。我们不仅尊重我们的客户，尊重我们的供应商，尊重公司的每一位员工。而且，我们也尊重那些没有生命却可以为我们所用的一切物质，例如我们工作所需用到的仪器设备、工具等。我们还尊重任何一种能够提高我们工作能力，能够让我们的员工更加友爱团结，能够为公司创造更多利润的精神和信念。

我们提倡团结的精神和力量，大力弘扬集体主义精神和团队精神。为了一个共同的目标，我们应该像大雁一样共进退，像拳头一样凝聚力量，把我们全体的员工看作一个团队，并把它建设成为一个富有凝聚力并且高效的团队。通过团队成员的共同贡献，获得实实在在的集体成果，这个集体成果会超过成员个人业绩的总和。

我们提倡合作的精神和品德。我们对目标要有统一的认识和规范，建立相互信赖的合作气氛，利用我们的物质条件，相互分工协作，各司其职，完成同一任务。

欧维欧的经营理念是“致力欧维欧事业，博纳医患笑容，互利共赢明天”。我们选用专业、热情、沟通应变力强、处事能力强的客服人员和专业技师，以“婴儿般的微笑、初恋般的热情、蒙娜丽莎般的眼神”面对每个客户和每项工作。公司还拥有一批力量庞大的业务队伍，每天24小时，保证客户随叫随到，尽一切努力，让客户满意，使患者放心。我们切实提高客户满意度，有效处理客户的抱怨和投诉，不断对客户进行研究，了解客户的要求和期望，对客户做出合理而有力的承诺，建立差异化的客户服务标准，建立全方位的服务体系，进行有效的客户关系管理。

我们坚持以“品质为生命、技术为纽带”，保证技术的领先性和产品的优质性。我们拥有先进、超前的生产设备及工具，拥有一批专业型、技能型的管理人员及高素质、高技术的技师，引用前沿的生产模式和技术打造欧维欧品牌。

                                                          2018年欧维欧*届口腔学术交流会

                                                  2019年欧维欧第二届口腔学术交流会